Retourbeleid en formulier

Retourbeleid

1. Retourtermijn
Je hebt 14 dagen de tijd om je artikelen te retourneren, te rekenen vanaf de datum van ontvangst.

2. Voorwaarden voor retour

• Artikelen moeten ongebruikt, ongedragen en in originele staat zijn.
• Alle labels en kaartjes moeten nog bevestigd zijn aan het artikel.

3. Uitzonderingen
Bepaalde artikelen kunnen niet geretourneerd worden, zoals:

• Ondergoed
• Badmode
• Gepersonaliseerde of op maat gemaakte artikelen

4. Retourprocedure

• Vul het retourformulier in ( download het van onze website onder aan deze pagina).
• Verpak de artikelen zorgvuldig en voeg het retourformulier toe.
• Stuur het pakket terug naar het opgegeven retouradres.

5. Verzendkosten

• Retourverzendkosten zijn voor eigen rekening.
• In het geval van een foutieve levering of een defect product, zullen wij de retourkosten vergoeden.

6. Restitutie of omruiling

• Na ontvangst en controle van je retourzending ontvang je binnen 14 dagen je geld terug op dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt.
• Je kunt ook kiezen voor een omruiling voor een ander artikel.

7. Vragen?
Neem gerust contact op met onze klantenservice voor hulp bij je retourzending.